La bad expérience sera le véritable arbitre entre ON et OFF : 59% du showrooming est motivé par une mauvaise expérience en magasin !
Cela me titille dans la tête depuis un moment … et je vous le confie à vous mes fidèles lecteurs … en sachant que cela restera entre nous … aujourd"hui je tombe sur une étude US réalisée par Kellogg (index 2012 shopper) et qui me conforte dans une réflexion...